第一次帶寶寶去機場坐飛機時，你有沒有很頭疼？——手忙腳亂地辦理值機手續，還要應對寶寶面對陌生環境的突然大哭大鬧……人性化的機場是不忍心看到客戶如此棘手的體驗的。

目前，英國已經有兩家機場引入了AR技術：倫敦蓋特威克機場日前使用了AR技術解決旅客找不著路的問題，倫敦城市機場幫助空中交管員監控航線安全。現在，第三家又要來了——英國最大的機場也引入了AR技術，而且是針對兒童的。

希思羅機場是世界上最繁忙的機場之一，但對于小朋友來說卻不是什么好地方，特別是第一次來機場搭飛機的小朋友——他們有可能面對擁擠的人群時緊張大哭，或者等待排隊時到處亂走導致走丟。

希思羅與一家名為Ads Reality的公司合作，制作一個針對兒童的AR應用程序，讓小朋友在辦理值機手續和等待航班時進行娛樂，分散他們的注意力。該技術可以為希思羅機場帶來額外的收益，還能通過安裝的終端來跟蹤流量。

這個AR應用程序叫做《跟著冒險家環游世界》，用戶通過智能手機攝像頭可以掃描到機場中隱藏的數字徽章，每個徽章會引入動畫《奇先生和妙小姐》（Mr Men and Little Miss）的特色表演。

“我們正在與希思羅機場一起推出這個有趣的互動體驗，為小乘客們提供樂趣。”Richard Corps是Ads Reality公司的市場總監及聯合創始人，他表示，“我們很高興希思羅機場能引入AR技術來服務客戶，作為一家大公司，希思羅做到了利用創新技術來提高客戶體驗。”

此外，希思羅機場還可以利用該技術來跟蹤徽章觸發的空間數據。通過不同地點的終端反饋，收集乘客在機場中不同位置的密集程度，以便更好地改善客戶機場體驗。