10月18日，咨詢機(jī)構(gòu)Gartner發(fā)布了2023年十大戰(zhàn)略技術(shù)趨勢，包括可持續(xù)性、元宇宙、超級應(yīng)用、自適應(yīng)AI、數(shù)字免疫系統(tǒng)、應(yīng)用可觀測性、行業(yè)云平臺、平臺工程、無線價(jià)值實(shí)現(xiàn)及AI信任、風(fēng)險(xiǎn)和安全管理，并提出如“元宇宙將不屬于任何廠家”等判斷。

對未來技術(shù)走勢，Gartner提出以下判斷：

可持續(xù)性貫穿所有技術(shù)趨勢

據(jù)了解，在Gartner最近的一項(xiàng)調(diào)查中，首席執(zhí)行官們表示環(huán)境和社會變化已成為投資者的三大優(yōu)先事項(xiàng)之一，僅次于利潤和收入。這意味著為了實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性目標(biāo)，高管必須加大對滿足ESG需求的創(chuàng)新解決方案的投資力度。

為此，企業(yè)機(jī)構(gòu)需要新的可持續(xù)技術(shù)框架來提高IT服務(wù)的能源和材料效率，通過可追溯性、分析、可再生能源和人工智能（AI）等技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，同時還要部署幫助客戶實(shí)現(xiàn)其可持續(xù)性目標(biāo)的IT解決方案。

元宇宙將不屬于任何廠家

元宇宙被Gartner定義為一個由通過虛擬技術(shù)增強(qiáng)的物理和數(shù)字現(xiàn)實(shí)融合而成的集體虛擬共享空間。這個空間具有持久性，能夠提供增強(qiáng)沉浸式體驗(yàn)。

Gartner預(yù)計(jì)完整的元宇宙將獨(dú)立于設(shè)備并且不屬于任何一家廠商。它將產(chǎn)生一個由數(shù)字貨幣和非同質(zhì)化通證（NFT）推動的虛擬經(jīng)濟(jì)體系。Gartner預(yù)測，到2027年，全球超過40%的大型企業(yè)機(jī)構(gòu)將在基于元宇宙的項(xiàng)目中使用Web3、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）云和數(shù)字孿生的組合來增加收入。

超級應(yīng)用將在全球范圍大規(guī)模普及

超級應(yīng)用是一個集應(yīng)用、平臺和生態(tài)系統(tǒng)功能于一身的應(yīng)用程序。它不僅有自己的一套功能，而且還為第三方提供了一個開發(fā)和發(fā)布他們自己的微應(yīng)用的平臺。Gartner預(yù)測，到2027年，全球50%以上的人口將成為多個超級應(yīng)用的日活躍用戶。

Karamouzis表示：“雖然大多數(shù)超級應(yīng)用是移動應(yīng)用，但這個概念也可以應(yīng)用于Microsoft Teams、Slack等桌面客戶端應(yīng)用，關(guān)鍵在于超級應(yīng)用必須能夠整合并取代客戶或員工使用的多個應(yīng)用。”

數(shù)字免疫系統(tǒng)將降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

據(jù)Gartner調(diào)查，76%負(fù)責(zé)數(shù)字產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在還需要對營收負(fù)責(zé)，因此首席信息官正在尋找新的實(shí)踐和方法，使其團(tuán)隊(duì)能夠在實(shí)現(xiàn)高商業(yè)價(jià)值的同時，降低風(fēng)險(xiǎn)和提高客戶滿意度。數(shù)字免疫系統(tǒng)為他們提供了滿足這一要求的路線圖。

數(shù)字免疫系統(tǒng)通過結(jié)合數(shù)據(jù)驅(qū)動的運(yùn)營洞察、自動化和極限測試、自動化事件解決、IT運(yùn)營中的軟件工程以及應(yīng)用供應(yīng)鏈中的安全性來提高系統(tǒng)的彈性和穩(wěn)定性。Gartner預(yù)測，到2025年，投資建設(shè)數(shù)字免疫系統(tǒng)的企業(yè)機(jī)構(gòu)將能夠減少多達(dá)80%的系統(tǒng)宕機(jī)時間，所減少的損失將直接轉(zhuǎn)化為更高的收入。

行業(yè)云平臺將推動企業(yè)敏捷創(chuàng)新

行業(yè)云平臺通過組合SaaS、平臺即服務(wù)（PaaS）和基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）提供支持行業(yè)應(yīng)用場景的行業(yè)模塊化能力。企業(yè)可以將行業(yè)云平臺的打包功能作為基礎(chǔ)模塊，組合成獨(dú)特、差異化的數(shù)字業(yè)務(wù)項(xiàng)目，在提高敏捷性、推動創(chuàng)新和縮短產(chǎn)品上市時間的同時避免單一廠商鎖定。據(jù)Gartner預(yù)測，到2027年，超過50%的企業(yè)將使用行業(yè)云平臺來加速他們的業(yè)務(wù)項(xiàng)目。

此外，自適應(yīng)AI、應(yīng)用可觀測性、平臺工程、無線價(jià)值實(shí)現(xiàn)及AI信任、風(fēng)險(xiǎn)和安全管理也被列入2023年十大戰(zhàn)略技術(shù)趨勢。Gartner杰出研究副總裁Frances Karamouzis表示，為了在經(jīng)濟(jì)動蕩時期增加企業(yè)機(jī)構(gòu)的盈利，首席信息官和IT高管必須在繼續(xù)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的同時，將目光從節(jié)約成本轉(zhuǎn)向新的卓越運(yùn)營方式。這些技術(shù)能夠幫助企業(yè)機(jī)構(gòu)優(yōu)化韌性、運(yùn)營或可信度、擴(kuò)展垂直解決方案和產(chǎn)品交付并利用新的互動形式、更加快速的響應(yīng)或機(jī)會進(jìn)行開拓。

“但在2023年，僅僅提供技術(shù)還不夠。這些主題受到環(huán)境、社會和治理（ESG）期望與法規(guī)的影響，而這會轉(zhuǎn)換成使用可持續(xù)技術(shù)的共同責(zé)任。為了我們的子孫后代，企業(yè)機(jī)構(gòu)每進(jìn)行一項(xiàng)技術(shù)投資，就需要抵消它所產(chǎn)生的環(huán)境影響，并且需要使用可持續(xù)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)‘默認(rèn)可持續(xù)性’這一目標(biāo)。”Gartner杰出研究副總裁David Groombridge說道。